「おはよう」
勇気を出してかけたその言葉が宙に浮いたまま消えていく。返ってくるのは冷ややかな沈黙か、あるいは目も合わせないわずかな会釈だけ。
エレベーターが一緒になったときの、あの胃がキリキリするような長い時間。チャットを送っても「既読」がつくだけで人間味が感じられない返信。
「私が何か悪いことをしたんだろうか？」「管理職なんだから、これくらい耐えなきゃいけない」
もし今、ひとりでそんな孤独を抱えているのなら少しだけ聞いてください。これは人事として15年働き現場で見てきたリアルとかつて「上司を無視したことのある部下」だった経験談です。
【告白】私が上司を「いないもの」にした日のこと
今でこそ「理想の上司とは」なんて発信をしている私ですが若手時代、上司を徹底的に避けていた時期がありました。
嫌がらせをしたかったのではありません。上司の人間性が心底憎かったわけでもありません。
当時の私にとって「無視」は唯一の「盾」だったのです。
その上司は悪気なく私のテリトリーに土足で踏み込んでくる人でした。こちらの状況はお構いなしに話しかけ仕事の進め方を細かく監視し時には善意で（と本人は思っている）お菓子を渡してくる。
「放っておいてほしい」「私を信じて任せてほしい」そう言えればよかったのですが当時の私にはそんな勇気も言語化するスキルもありませんでした。
反論すれば倍になって返ってくる。言葉を交わせば自分の心が削られる。だから私は「心のシャッター」を下ろしました。
挨拶が聞こえないふりをしたのは攻撃ではなく「これ以上私に干渉しないで」という精一杯の防御反応だったのです。あの時の上司の寂しそうな背中を今でも思い出します。
あの時の私には、そうする以外に自分を守る術がありませんでした。
部下の沈黙は「攻撃」ではなく「SOS」かもしれない
この話をしたのは「無視＝あなたの人間性の否定」ではないと伝えたかったからです。
今、あなたを無視しているその部下も、かつての私のように何かに怯えているのかもしれません。
彼らがまとっているのは攻撃のための剣ではなく自分を守るための「重たい鎧」
そう考えると、あの冷たい視線が少しだけ違って見えてきませんか。
「なんで挨拶もしないんだ！」と怒るよりも「重たい鎧を着て彼らも必死で戦っているんだな」と思うこと。
それだけで、あなたの傷ついた心は少しだけ守られます。
明日から空気を変える自分への「処方箋」
では、そんな「鎧を着た部下」と、どう向き合えばいいのでしょうか。
無理に鎧を剥がそうとすれば彼らはもっと深く閉じこもってしまいます。大切なのは部下を変えることではなく自身の心の持ち方を変えること。
挨拶は「ボール投げ」ではなく「種まき」
「挨拶をしたのに返ってこない」と思うとキャッチボールを無視されたようで傷つきますよね。
でも挨拶は「種まき」だと思ってください。「私は敵じゃないよ」「今日もここにいるよ」という小さな種をポロっと落とすだけ。
種はすぐに芽が出ません。水が必要だし時期も関係します。返事がなくても「ああ…今はまだ土が硬いんだな」と思うだけでいい。
「評価」を手放し自分の機嫌を自分で取る
部下の態度によって、あなた自身の価値は1ミリも変わりません。無視されたからといって、あなたが「ダメな上司」になるわけではないのです。
部下の不機嫌に巻き込まれて、あなたまで眉間にシワを寄せてしまってはチーム全体が暗くなってしまいます。
「あなたの態度はあなたの課題。私の機嫌は私の課題」
そう心の中で線を引き自身の仕事を凛とした姿勢で全うしてください。
不思議なもので上司が部下の顔色をうかがうのをやめ堂々と楽しそうに仕事をし始めると部下の「鎧」がふっと緩む瞬間が訪れたりするものです。
部下をコントロールしようとせず信じて待つ。言葉で言うのは簡単ですが実践するのはとても忍耐がいりますよね。
ですが、あのサッカー日本代表の森保監督も徹底して「個を尊重し耳を傾ける」ことで、あれほど強固なチームを作り上げました。
「部下を信じて任せる」とはどういうことなのか。 世界と戦うチーム作りから学べるヒントを、こちらの記事で詳しく解説しています。今のあなたに、きっと勇気をくれるはずです。
「心の仕組み」を知って自分を守る
「相手の課題」と「自分の課題」を切り分ける。 頭では分かっていても心がついていかない時があるかもしれません。
そんな時は少しだけ本の力を借りてみてください。もし、あなたが人間関係の悩みから根本的に自由になりたいと願うなら、この本が大きな助けになります。
これは私のバイブルでもある「嫌われる勇気（自己啓発の源流「アドラー」の教え）」
すべての悩みは対人関係の悩みであると言い切るアドラー心理学は部下との関係で擦り切れた心に驚くほど効く特効薬になります。
「なぜ、あの人の態度が気になるのか？」 その答えが見つかるだけで明日会社に行く足取りがずっと軽くなるはず。
もし「嫌われる勇気」はもう読んだよって場合は「自分の小さな「箱」から脱出する方法」もおすすめ。
「相手を人間として見ていない時、トラブルが起きる」という物語形式のビジネス書で今回の記事の「部下の防衛反応（鎧）」の話とリンクしやすいです。
さいごに：あなたはもう十分に優しい上司です
部下に無視されて「辛い」と感じる。その痛みを感じられるということは、あなたがそれだけ真剣に部下と向き合おうとしている証拠。
どうでもいい相手なら辛くもなりませんから。そんな優しいあなただからこそ自分を責めないでください。
「沈黙」という名の鎧を着た部下を、ただ遠くから見守る。今はそれだけで十分すぎるリーダーシップなのです。
「マインドは分かった。でも明日から具体的にどう声をかければいい？」「もっと踏み込んで関係性を劇的に改善するテクニックが知りたい」
そんな風に、もう一歩前へ進みたいと考えている方へ。ブログでは書ききれなかった「キレイごと抜きの泥臭い人間関係修復」をnoteにまとめました。
マニュアルにはない現場のリアルな「人の動かし方」です。現状を打破する具体的なヒントが欲しい方はぜひ覗いてみてください。悩みの出口がきっと見つかるはずです。
